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Pressemeldung von Affaires Media

Kundenmeinungen bestätigen hohen Serviceanspruch

Kundenmeinungen Serviceanspruch


Kerpen, 29.11.11 – Das Online-Teppichversandhaus Gallazzo (www.gallazzo.de) nimmt sich das zweite Jahr unter der Trusted Shops-Fahne zum Anlass für eine Bestandsaufnahme: Im Rahmen des fünfteiligen Bewertungssystems, das die unabhängige Prüfstelle auf Basis von Kundenbewertungen abbildet, erhielt das Angebot des Kerpener Unternehmens ein Durchschnittsrating von 4.73 und somit das höchste Prädikat „Sehr gut“.

Basis des Ergebnisses waren rund 740 Bewertungen der Gallazzo-Kunden, die im Anschluss an ihre jeweilige Bestellung freiwillig einen Fragebogen ausfüllen konnten. Besonders die Punkte „Zuverlässigkeit“ (5.00) sowie „Lieferung“ (4.79) wurden im Zuge dessen hervorragend bewertet. Vor allem über diese beiden Punkte zeigt sich die GALLAZZO Versand oHG hoch erfreut, stellt doch der Transport ausladender Teppiche eine besondere logistische Herausforderung dar.

Auf Basis der Bestellungen, die mit dem so genannten „Trusted Shops-Käuferschutz“ durchgeführt wurden, wird Gallazzo zudem eine „100% Zuverlässigkeit“ attestiert. Sämtliche ausformulierten Kundenkommentare, die im Rahmen des Trusted Shop-Zertifikats von Gallazzo angezeigt werden, entfallen ausschließlich auf die Noten „Sehr gut“ und „Gut“ (Stand: 25.09.11).

Dazu kommentiert GALLAZZO Versand oHG-Geschäftsführer Tuncay Aydin: „Der positive Anklang bei unseren Kunden bestätigt uns in dem Anspruch, Preisabschläge nicht auf Kosten der Servicequalität umzusetzen. Im Zuge dessen wird Gallazzo auch weiterhin besonders günstige Teppiche auf dem Service- und Qualitätsniveau eines Vollpreisanbieters vertreiben.“.

Ihr Pressekontakt:

GALLAZZO Versand oHG
Frau Stefanie Grabowski
Ottostr. 5
50170 Kerpen
Deutschland

Tel.: +49 (0) 22 73 / 99 99 98 - 0
Fax: +49 (0) 22 73 / 99 99 98 - 99
E-Mail: pressegallazzo.de

Über Gallazzo.de:
Die GALLAZZO Versand oHG ist die Betreibergesellschaft von Gallazzo.de, Deutschlands großem Online-Teppichversandhaus. Frei nach dem Motto „Dress your home“ („Kleide dein Zuhause“) umfasst das 2009 gestartete Angebot eine exklusive Teppichauswahl von „flippig“ bis „klassisch-gradlinig“. Dabei bestimmen dezente Alltagsmodelle den rund 800.000 m² großen Lagerbestand genauso wie aktuelle Trends (z.B. Shaggy Teppiche) oder traditionelle Orientteppiche (maschinengewebt).

Jeder Gallazzo-Teppich ist in verschiedenen Abmessungen erhältlich und kann bei Bedarf auch in Wunschabmessungen hergestellt werden. Der Kunde wählt dabei aus 36 Qualitätsstufen und profitiert stets vom Preisvorteil des Direktvertriebs. Die Produktion der Gallazzo-Eigenmarken erfolgt nach strengen EU-Vorschriften im Hinblick auf Arbeitsbedingungen und Umweltverträglichkeit. Trotz der Preisfokussierung spart Gallazzo.de nicht am Service: Das versierte Support-Team steht dem Kunden telefonisch sowie via E-Mail mit Rat und Tat zur Seite.

Quelle: Affaires Media / pressbot.net

Details zur verantwortlichen Redaktion:

Firma: Affaires Media
Ansprechpartner: Gleb Tritus
Straße: Elisenhof 12
Stadt: -
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