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Facharztklinik Hamburg erzielt Topplatzierung bei Patientenzufriedenheit

Facharztklinik Hamburg Topplatzierung Patientenzufriedenheit


Hamburg, 10. April 2013. Die aktuellen Ergebnisse der Patientenumfrage sind eindeutig – die Patienten der Facharztklinik gehören zu den zufriedensten in ganz Hamburg. Die Befragung wurde von den Krankenkassen AOK und BARMER GEK sowie der Weissen Liste – einem gemeinsamen Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen – durchgeführt. Im Vordergrund der Umfrage standen die Zufriedenheit mit der ärztlichen Versorgung, der pflegerischen Betreuung sowie den Organisationsabläufen und dem allgemeinen Service im Krankenhaus. Unter den Hamburger Kliniken erreichte die Facharztklinik mit einer Weiterempfehlungsquote von über 90 Prozent den dritten Rang. Deutschlandweit wurden rund 1.300 Kliniken durch die Patienten bewertet.

Die Facharztklinik ist bei der Befragung von AOK, BARMER GEK und der Weissen Liste im Bundesvergleich in allen Bereichen überdurchschnittlich gut platziert. Besonders zufrieden waren die Patienten dabei nicht nur mit der Kürze der Wartezeiten und der Essensversorgung während des Aufenthalts, sondern auch mit der ärztlichen Betreuung und der Sauberkeit im Krankenhaus. Die generelle Zufriedenheit mit der Facharztklinik zeigte sich in der hohen Weiterempfehlungsquote – 93 Prozent der befragten Patienten würden die Klinik ihrem besten Freund oder ihrer besten Freundin empfehlen.

„Die Zufriedenheit der Patienten steht für uns an höchster Stelle“, so der kaufmännische Geschäftsführer der Facharztklinik Christian Ernst. „Es ist wichtig, ständig mit den Patienten in Kontakt zu stehen, um die Abläufe und die Versorgung in unserem Haus laufend verbessern und weiterentwickeln zu können. Regelmäßiges Feedback ist für das Qualitätsmanagement von großer Bedeutung. Dass wir bei der Weiterempfehlung in Hamburg auf Platz drei liegen und uns auch im bundesweiten Vergleich unter den besten Kliniken befinden – das freut uns natürlich besonders“, erklärt Ernst.
Bei der Befragung teilnehmen konnte jeder Versicherte zwischen 18 und 80 Jahren, der mindestens zwei Nächte im Krankenhaus verbrachte und dessen Entlassung nicht länger als acht Wochen zurücklag.


Die Facharztklinik Hamburg

Im Oktober 2008 öffnete die Facharztklinik Hamburg – ein Zusammenschluss der traditionsreichen Kliniken Michaelis und Beim Andreasbrunnen – ihre neuen Räume in der Eppendorfer Martinistraße. Hier stehen den 80 niedergelassenen Ärzten 90 Betten und sechs OP-Säle zur Verfügung. Rund 7.500 Operationen werden im Jahr in Hamburgs größter Belegklinik durchgeführt. Von der Aufnahme in der Praxis über die Operation in der Klinik (ambulant oder stationär) bis zur Nachbetreuung in der Praxis liegt die Behandlung in der Hand des vertrauten niedergelassenen Facharztes. Das Behandlungsspektrum wurde in den vergangenen Jahren insbesondere bei den minimal-invasiven Techniken ausgebaut. Neben der Anästhesie sind folgende Fachrichtungen vertreten: Augenheilkunde, Chirurgie, Hand- und Plastische Chirurgie, Orthopädie, Unfallchirurgie, Gynäkologie, HNO, Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie, Wirbelsäulenchirurgie und Urologie.




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schönknecht : kommunikation
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T (040) 30 38 26 - 70
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Quelle: schönknecht kommunikation / pressbot.net

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Klinik , Hamburg , Patientenzufriedenheit , Gesundheit , Umfrage


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